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一、背景：

冬季為家電維修風險高發期，且近期平臺收到關于品牌家電維修客戶涉及線下欺詐相關風險，為保護客戶合法權益，提高用戶體驗，對家電維修類進行風控策略升級

二、家電維修定義：

是指以維修冰箱、彩電、洗衣機、灶具、熱水器、空調等家用電器或中央空調等各種家用電器和電子器具為目的的企業，包含以上產品的清洗、移機、維修、維護、保養、升級。

三、具體要求：

【資質要求】家電維修行業客戶營業執照經營范圍需包含家用電器維修、家電維修服務等與家電維修相關的經營范圍；以會員注冊上傳的執照內容為準，無需在行業資質處重復上傳； 

如涉及品牌家電維修需在行業資質-商家資質處上傳品牌家電維修資質（品牌商標證書+官方授權維修服務證書或與品牌方簽訂的官方授權維修合同），待審核通過后，方可發布對應品牌的家電維修商品。

 

【類目要求】家電維修行業客戶商品，僅可發布在【商務服務-維修及安裝服務-電器維修及安裝】類目下；禁止開通在線交易。

【商品發布要求】

1、未經授權不可宣傳他人注冊商標，不可宣傳為特定品牌的家電維修；

2、未經授權不可涉及官方、全國聯保、總部、售后等誤導為品牌官方售后詞匯。

 

四、違規處罰：

1. 如發布的商品不滿足以上要求的，商品進行下線處置；
2. 如客戶涉及線下經營欺詐類違規投訴或品牌授權資質造假行為，商家按照A1類風險處置。